• Oficina de Introdução à Experiência de Pacientes13 set 201719h00 até 22h00
    Administração
    Oficina de Introdução à Experiência de Pacientes
    Local: FGV EAESP
    Endereço: Rua Itapeva, 432, térreo - Bela Vista, São Paulo/SP
    Data: 13 Setembro 2017
    Horário: 19h00

    Avaliando as necessidades prementes do mercado de saúde, o GVsaúde preparou uma Oficina sobre um tema que vem crescendo dentro das Organizações de Saúde. 

    Nesta Oficina o participante poderá: 
    • Entender o que é a experiência do paciente. 
    • Aprender sobre as vantagens desse modelo; 
    • Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições; 
    • Incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização; 
    • Conhecer as principais metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência: colaboradores, liderança, pacientes e familiares.

Palestrantes

  • Kelly Cristina Rodrigues
    É especialista no tema “Atenção Centrada no Paciente”, com cursos de Patient Experience em Instituições como Cleveland Clinic, Press Ganey, Institute for Healthcare Improvement, entre outras.

Programação

18 set 2017

  • 19h00
    2º encontro

20 set 2017

  • 19h00
    3º encontro

25 set 2017

  • 19h00
    4º encontro

Local

FGV EAESP
Rua Itapeva, 432, térreo - Bela Vista, São Paulo/SP

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