• Os caminhos do Varejo para a construção da Omnicanalidade23 ago 201908:30 a 13:00
    Administração
    Os caminhos do Varejo para a construção da Omnicanalidade
    Local: Auditório FGV 9 de julho - térreo
    Endereço: Rua Itapeva, 432 - Bela Vista, São Paulo/SP
    Data: 23 Agosto 2019
    Horário: 08:30
    Responsáveis: FGV EAESP

    O consumidor se torna cada vez mais digital e o smartphone já está incorporado aos hábitos de pesquisa de informação, preço e compra para milhões de brasileiros. Este consumidor tem expectativas crescentes relacionadas com conveniência, personalização, menos atrito, e espera que as organizações ofereçam diferentes modalidades de entrega.

    Para atender essas crescentes expectativas e ter sucesso, os executivos estão avaliando como melhorar suas competências digitais, serem mais ágeis, flexíveis, a reduzir custos e integrar os canais de vendas. Manter-se relevante para o consumidor, competitivo e rentável estão entre os desafios. A omnicanalidade é onde todos precisam chegar, mas qual o caminho? Quais os desafios relacionados com o modelo do negócio? Como encaminhar a melhor solução? Este seminário tem como objetivo discutir esses temas e proporcionar dicas úteis para a sua tomada de decisão.

Programação

23 ago 2019

  • 08h30
    Recepção aos participantes
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  • 08h55
    Abertura

    Olegário Araújo (FGVcev)

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  • 09h00
    E-commerce: momento atual, desafios e tendências

    Rodrigo Nasser, conselheiro e curador, E-commerce Brasil

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  • 09h25
    A Omnicanalidade como solução para um consumidor conectado, exigente e que valoriza o seu tempo

    Elizangela Kioko, CEO, Drogaria Onofre

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  • 09h50
    Evolução da entrega no Brasil: o que é importante saber para se manter customer centric?

    Ana Sazsz, head, Ebit/Nielsen

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  • 10h15
    Coffee Break
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  • 10h45
    Logística de varejo: desafios para a operação na omnicanalidade

    Priscila Miguel, coordenadora, FGVcelog

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  • 11h10
    Logística omnicanal: principais conceitos e fatores críticos para uma transformação bem-sucedida

    Ricardo Rodrigues, head de projetos estratégicos, Magazine Luiza e AGR Consultores

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  • 11h35
    O Caminho da Leroy Merlin para a integração

    Carlos Henrique Daniel, líder de projetos supply chainB2C, Leroy Merlin
    Gabriel Gomes, supervisor de projetos, Leroy Merlin

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  • 12h00
    Os desafios de supply chain em um ambiente fragmentado

    Marcelo Arantes, diretor de supply chain, GPA - Grupo Pão de Açúcar

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  • 12h25
    Perguntas e Respostas

    Moderador: Olegário Araújo (FGVcev)

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  • 12h55
    Encerramento

    Olegário Araújo (FGVcev)

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Local

Auditório FGV 9 de julho - térreo
Rua Itapeva, 432 - Bela Vista, São Paulo/SP

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