Educação Executiva

FGV e Seção Judiciária do Rio de Janeiro concluem programa de capacitação de lideranças

A parceria inédita promoveu a formação de novas lideranças para o cargo de Direção de Secretaria das unidades judiciárias.

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FGV e Seção Judiciária do Rio de Janeiro concluem programa de capacitação de lideranças

No dia 12 de novembro, foi realizado o evento de encerramento do “Programa de Formação de Novos Diretores de Secretaria”, fruto da parceria entre a Fundação Getulio Vargas e a Seção Judiciária do Rio de Janeiro (SJRJ). Durante encontro, realizado na sede da FGV, em Botafogo, estiveram presentes o diretor do Foro da SJRJ, dr. Eduardo André Fernandes, a juíza federal Natália Tupper, os juízes federais Júlio Emílio Mansur e Hudson Targino, a representante da Secretaria Geral, Luciana Barão, a diretora da Subsecretaria de Gestão de Pessoas, Luciane Almada e demais representantes da Subsecretaria.

A abertura do encontro ficou a cargo da representante da Secretaria Geral, Luciana Barão, que destacou “a relevância da conclusão de uma iniciativa inédita, que reflete o comprometimento de todos com um trabalho de qualidade”.

Em seguida, o diretor do Foro, juiz federal Eduardo André Fernandes, ressaltou o trabalho de excelência realizado pela Justiça Federal. “Somos reconhecidos pela sociedade como uma instituição que realiza um trabalho de excelência e, por isso, estou muito orgulhoso dessa iniciativa que mostra nosso empenho em qualificar ainda mais nossa atividade. Foi uma satisfação imensa promover essa capacitação, tanto pela composição das aulas, quanto pela entrega dos servidores. Acho que orgulho é realmente a palavra que define essa iniciativa da Justiça Federal, realizada com tanta competência pela FGV. É um prazer participar da conclusão desse programa que tem sido muito bem avaliado e fará muita diferença no dia a dia de vocês. Estamos muito felizes com todo esse sucesso”, afirmou.

Na sequência, o Coordenador Acadêmico Adjunto da FGV, Gustavo Queiroz, teceu considerações gerais sobre desafios e resoluções elaboradas durante as experiências de aprendizagem e conduziu as exposições feitas em grupo por servidoras e servidores inscritos no curso.

Atendimento aprimorado

Ao longo do dia, os participantes, divididos em cinco grupos, apresentaram trabalhos sobre os seguintes temas: 

  • Melhorias em canais de atendimento: a proposta do novo APP;
  • Justiça Federal em Suas Mãos;
  • A dificuldade que os jurisdicionados mais simples enfrentam para compreender o andamento de seus processos e o impacto no volume de atendimento pelas unidades jurisdicionais;
  • A utilização do MS Office 365 e ferramentas de inteligência artificial na JFRJ;
  • Melhorias por meio da transformação digital em canais de atendimento atuais visando à satisfação do público externo e à eficiência e eficácia operacionais; e
  • Desconhecimento das funcionalidades do sistema processual Eproc e subutilização das ferramentas disponibilizadas.

Partindo dos temas debatidos, os grupos descreveram situações-problema e propuseram soluções para a melhoria de atividades realizadas na JFRJ. Entre as propostas apresentadas, estão a criação de chatbots, a implementação de aplicativo e a disponibilização de uma assistente virtual, visando ao aprimoramento do atendimento na Justiça Federal. As soluções foram propostas a partir de pesquisas e experiências vivenciadas nas rotinas de trabalhos das unidades judiciárias.

A servidora Laizza Cristina Vieira Lemes, lotada na 19ª Vara Federal, ressaltou a troca de ideias e o aprendizado proporcionados pelo curso. “Foi uma experiência muito enriquecedora pelo conteúdo em si, já que debatemos sobre o que há de mais atual em termos de liderança com uma das Instituições privadas mais respeitadas no assunto. Além disso, houve muita troca entre os colegas da Justiça, fizemos um exercício de trazer para a nossa realidade o que aprendemos durante a capacitação. O workshop de encerramento colocou todo mundo para pensar em novas soluções para antigos problemas da nossa Instituição. Entendo que a iniciativa faz parte de um movimento maior da Justiça Federal em direção a um paradigma moderno de liderança, focado no desenvolvimento das pessoas, no compartilhamento de ideias e no respeito à diversidade. Espero que novas turmas sejam oferecidas, formando mais multiplicadores de conhecimento e boas práticas”, disse. 
Sobre o curso

A SJRJ, em parceria com a Fundação Getulio Vargas (FGV), promoveu pela primeira vez um curso para a formação de novas lideranças para o cargo de Direção de Secretaria das unidades judiciárias. As inscrições aconteceram em maio e puderam se candidatar servidores do quadro da SJRJ (exceto os cedidos e requisitados) com graduação em Direito e lotados na área judiciária.

A capacitação, que foi ministrada por professores da FGV no formato híbrido, teve carga horária de 100 horas, sendo 80h de aulas virtuais, 8h de aulas presenciais e 12h de conteúdo virtual assíncrono. A formação foi dividida em cinco módulos e abordou temas relacionados à gestão, com ênfase em questões ligadas a relações interpessoais, como liderança, gestão de pessoas, comunicação, gestão de conflitos, inovação e transformação digital.