O Índice de Confiança de Serviços (ICS) recuou 0,9% entre dezembro de 2011 e janeiro de 2012, ao passar de 128,0 para 126,9 pontos. Apesar da queda na margem ? motivada principalmente por sazonalidade ? o índice apresenta uma evolução mais favorável quando comparado ao mesmo período do ano anterior: em janeiro de 2012, o ICS ficou apenas 1,0% abaixo de janeiro de 2011, a melhor comparação interanual desde julho passado (2,4%).  A melhora observada na comparação interanual do ICS também ocorre em seus dois componentes, com destaque para o Índice de Expectativas (IE-S). Em janeiro, o IE-S registra avanço de 1,5% sobre o mesmo mês do ano anterior (-0,5% em dezembro), impulsionado pelo indicador que avalia as expectativas do empresariado quanto ao nível de demanda para os próximos três meses, que avançou de 2,4%, de 139,7 para 143,1 pontos. A proporção de empresas prevendo crescimento da demanda aumentou de 47,4 % em janeiro de 2011 para.  Já o Índice da Situação Atual (ISA-S) passou de uma taxa interanual de -6,0% em dezembro, para -4,2% em janeiro. O quesito que mede o volume de demanda atual foi o que mais contribuiu para a queda do ISA-S entre os meses de janeiro deste ano e janeiro de 2011: o indicador recuou 5,9%, ao passar de 103,5 para 97,4 pontos. Das 2.802 empresas consultadas, 18,1% avaliam a demanda atual como forte contra 19,8% há um ano atrás; enquanto 20,7% a consideram fraca (contra 16,3 %).