A FGV Educação Executiva promove o webinar “Como UX Design e Vendas ajudam a moldar inovações tecnológicas no varejo phygital”. Aberto ao público, o evento será realizado no dia 21 de março, às 14h e será exibido ao vivo no canal da FGV no Youtube. Durante o evento, serão apresentados casos de sucesso do uso do UX design e haverá explicações sobre o uso da ferramenta para incrementar as vendas.  

Para isso, o encontro contará com a participação da professora de MBAs da FGV, Danielle Renner, que atua como principal UX Researcher da Linx e é instrutora de Product Discovery no Infnet. A mediação ficará a cargo do coordenador acadêmico da FGV Educação Executiva, Hélio Arthur Irigaray. 

A McKinsey descobriu que empresas com UX design de alta-performance dobraram o seu crescimento se comparado com seus pares na indústria. Uma experiência do usuário efetiva tem o poder de aumentar métricas de vendas, engajamento e retenção. E como UX consegue alcançar esses resultados incríveis? Focando no consumidor. UX design não é só design, é sobre a impressão que se cria durante a interação com o serviço ou produto. E é nesse gap que a visão dos profissionais de vendas contribui na construção de produtos inovadores de alto impacto tecnológico para o varejo phygital. 

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