Estudo analisa teor de posts sobre Inteligência Artificial nas redes sociais
Levantamento analisou as redes Facebook, Instagram e X para entender a discussão sobre a IA

Para entender o panorama da discussão sobre a Inteligência Artificial nas redes sociais, a Escola de Comunicação, Mídia e Informação (FGV Comunicação Rio) realizou uma análise com os principais temas, estigmas, medos e expectativas em relação às ferramentas. Mapeou também quem são as pessoas que falam, como se fala e o que se fala sobre IA nesses espaços. O levantamento foi feito entre os dias 1 de janeiro e 31 de maio de 2024, nas redes Facebook, X e Instagram, contabilizando no total 365 mil posts nas três mídias a respeito da temática nos principais perfis e imaginários, tanto otimistas, quanto pessimistas.
Os pontos abordados no Instagram, em cerca de 40,9 mil posts, mostram um teor mais otimista. Eles foram classificados em 6 eixos temáticos: Serviços associados à IA (47,48%) ; Cultura e Entretenimento (19,04%); 3) Fraudes, desinformação e violência (16,84%); 4) Produtos comerciais (9,53%); 5) Regulação da IA (3,55%); 6) IA e Saúde (3,26%). Seus resultados abordam uma certa aceitação da IA quanto ferramenta e destacando suas utilidades para os setores públicos e privados.
Na rede social Facebook, foram 12 mil páginas mapeadas e cerca de 3,7 milhões de interações. Os sites de notícia (9,1%) e empresas de mídia/notícias (8,7%) são os que possuem maior engajamento, páginas associadas a variedades e entretenimento também apresentam destaque acentuado. Criadores digitais e páginas de pessoas também aparecem discutindo sobre IA, mas com uma proporção menor do que a do Instagram.
No X*, foram analisados 139.761 posts, mapeando imagens que geraram 16 categorias, com 7 prioritárias em uma análise de 144 agrupamentos temáticos, são elas:
1)Produtos e serviços (20,40%);
2) Personalidades (6,59%);
3) Chatbots (5,28%);
4)Conteúdos gerados por IA (4,34%);
5) Empresas de tecnologia (2,78%);
6) Humanóides (1,96%);
7) estética High-tech (1,59%).
O tema com mais interações se caracteriza na rede social como publicidade, imagens comerciais de dispositivos eletrônicos, e por um uso recorrente de bots para a divulgação das promoções.
Além de temáticas, o estudo também analisou quem fala sobre IA, em ambas as redes sociais, perfis que se destacam são páginas dedicadas a publicações de notícias e criadores de conteúdo. Na rede Instagram, mais de 14 mil páginas foram mapeadas, classificadas em 7 atores:
1) Mídia e Notícias;
2)Empresas e Serviços;
3)Influenciadores e Criadores de Conteúdo;
4)Instituições e Outras Organizações;
5) Cultura, Esporte e Entretenimento;
6)Profissionais Liberais;
7) Políticos.
Por fim, o estudo se aprofunda no teor da discussão sobre IA, dividido em três categorias:
- Otimista, caracterizado em relacionar a tecnologia em uma forte ligação com a dimensão utilitarista e comercial da IA;
- Pessimista, agindo com medo, relacionado a temas como o futuro das relações trabalhistas;
- Neutra, sendo 42% das interações, não realizando juízo de valor sobre o tema.
Acesse o estudo completo aqui.
*No momento da realização do relatório, a rede social X ainda estava ativa no país, o bloqueio ocorreu no fim de agosto.
Leia também